Uslovi kupovine

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi kupovine regulišu odnos između prodavca Beast Supplements (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca koji vrši kupovinu putem sajta Beast Supplements (u daljem tekstu: Kupac). Slanjem porudžbine Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvata ove Uslove u celosti.

2. Starosno ograničenje

Kupovinom na ovom sajtu Kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina ili da poseduje saglasnost zakonskog zastupnika. Prodavac ne prodaje namerno proizvode maloletnim licima. Ako Prodavac utvrdi da je porudžbina primljena od maloletnog lica bez saglasnosti zakonskog zastupnika, zadržava pravo da istu otkaže.

3. Naručivanje

Kupac poručuje popunjavanjem formulara u korpi. Porudžbina je primljena kada Kupac dobije potvrdu putem emaila ili poziva od strane Prodavca. Prodavac zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u slučaju nedostupnosti artikla, greške u ceni ili nemogućnosti isporuke — u tom slučaju Kupac biva odmah obavešten.

4. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Prodavac zadržava pravo izmene cena, s tim da se na potvrđenu porudžbinu primenjuje cena važeća u trenutku njenog slanja.

5. Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo gotovinom pri preuzimanju (pouzeće). Kupac plaća ukupan iznos kuriru u trenutku preuzimanja pošiljke.

6. Isporuka

Isporuka se obavlja putem registrovanih kurirskih operatera na teritoriji Republike Srbije. Okvirni rok isporuke je 1–5 radnih dana od momenta potvrde porudžbine, u zavisnosti od lokacije isporuke i dostupnosti artikla.

Troškovi dostave obračunavaju se u zavisnosti od lokacije isporuke i vrednosti porudžbine. Tačan iznos saopštava se Kupcu telefonom ili emailom pre konačne potvrde porudžbine.

Prodavac ne odgovara za kašnjenja nastala usled okolnosti van njegove kontrole (kašnjenje kurirske službe, viša sila, praznici).

7. Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), potrošač (fizičko lice koje kupuje za lične potrebe) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Kako ostvariti pravo na odustanak:

Pisanom izjavom na email beastsupplements1@gmail.com pre isteka roka od 14 dana od prijema robe.

Roba koja se vraća mora biti:

• neotvorena i nekorišćena
• u originalnoj, neoštećenoj ambalaži
• sa svim pratećim sadržajem

Troškove povrata snosi Kupac.

Povrat novca: Prodavac vrši povrat u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• fizički oštećene robe pri isporuci
• pogrešno isporučene robe (drugi artikal od naručenog)
• robe koja ne odgovara opisu sa sajta

Reklamaciju podneti na beastsupplements1@gmail.com ili pozivom na +381 63 8801769, u roku od 8 dana od prijema robe. Obavezno priložiti fotografiju i opis problema.

Prodavac je dužan da odgovori u roku od 8 dana od prijema reklamacije. Reklamacija se rešava zamenom artikla ili povratom novca — po dogovoru sa Kupcem.

9. Odgovornost za proizvode

Svi proizvodi prodaju se kao dijetetski dodaci ishrani i nisu lekovi. Kupac je dužan da pre upotrebe pročita deklaraciju i, u slučaju zdravstvenih tegoba, konsultuje se sa lekarom ili farmaceutom. Prodavac ne snosi odgovornost za posledice nepravilne upotrebe ili neupoređivanja sa zdravstvenim stanjem.

10. Izmene uslova

Prodavac može izmeniti ove Uslove objavom na sajtu. Na porudžbine primljene pre izmene primenjuju se uslovi važeći u trenutku porudžbine.

11. Rešavanje sporova

Eventualne sporove Prodavac i Kupac nastoje da reše dogovorom. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije.

Kupac koji se smatra potrošačem može koristiti vansudsko rešavanje sporova pri nadležnom telu — više informacija dostupno je na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije.